5 dager siden
annonse-ID: 15079411

Er du en stjerne innen service og en problemløser av natur?

Trives du i en hverdag der du løser utfordringer og hjelper folk? Vi søker kundeserviceagent!

Informasjon om stillingen

Som global leder innenfor deres egen bransje, skaper kunden vår enkle og behagelige løsninger for folk flest. Din rolle vil være å ta vare på kundene ved å motta og administrere kundeforespørsler, klager og endringer i masterdata. Du vil ha eierskap til sakene som kommer inn fra mottakk til saken er løst og bekreftet til kunden.

Her er det ingen formelle krav, det viktigste er hvem du er som person og at du er motivert til å jobbe innen kundeservice. Liker du å ta ansvar, jobbe selvstendig og hjelpe kunder kan dette være midt i blinken. De ser stor viktighet av en god samarbeidskultur hvor alle kollegene stoler på og respekterer hverandre. Lederne oppmuntrer sine medarbeidere til å yte sitt bedre, og selskapet tror på høyere ytelse gjennom inspirasjon og engasjement i utviklingen av medarbeiderne sine. Personlig vekst står sentralt og de tilbyt allsidige muligheter for karriereutvikling.

Hvem kunden er vil holdes hemmelig frem til neste steg av prosessen, og du vil få mer informasjon i et eventuelt intervju.

Arbeidsoppgaver

  • Svare på kundehenvendelser gjennom ulike kanaler
  • Motta og løse kunders problemer
  • Motta, loggføre og viderefører klager
  • Oppdaterer proaktivt kundekontaktdata og følger prosessen for å oppdatere resten av kundens masterdata
  • Oppretter saker for nye kundehenvendelser
  • Viderefører saker til rett person dersom nødvendig

Vi søker deg som

  • Gjerne har erfaring fra kundeservice.
  • Setter deg lett inn i nye systemer.
  • Gode språklige evner i både norsk og engelsk.

Det viktigste er hvordan du er som person. Vi ser etter deg som er løsningsorientert, nøyaktig og serviceorientert.

Annen informasjon

  • Oppstart: Etter avtale
  • Arbeidsomfang: Heltid
  • Plassering: Oslo
  • Kontaktinformasjon: Denne rekrutteringsprosessen er utført av Academic Work. Kunden vår har bedt om at alle spørsmål gjeldene stillingen blir håndtert av Academic Work.

Utvelgelsesprosessen vår skjer fortløpende, og annonsen kan bli stengt før rekrutteringsprosessen er avsluttet dersom vi har satt i gang med screening eller intervjuer.

Informasjon om bedriften

Du vil få nærmere informasjon om vår kunde ved et eventuelt intervju!

Søk her!