2 uker siden
annonse-ID: 15085129

IT-Supportmedarbeider søkes til Tribia!

Kort informasjon

By:
Oslo
Omfang:
Heltid
Type stilling:
Rekruttering
Start dato:
Snarest
Andre:
100% fast rekruttering

«Ekte, smidig og engasjert» er verdier som Tribia lever etter og de søker nå etter nye IT-støttemedarbeidere til sitt kontor på Skøyen. Er du motivert av verdier som ligner på Tribia og verdsetter et høyt servicenivå? Da vil vi høre fra deg!

Informasjon om stillingen

Vi søker deg som ønsker å gå inn i et Support team som jobber for å hjelpe kunder når de trenger dette. Tribia utvikler og leverer innovative samhandlingsløsninger til prosjekter innen bygg og anlegg, energi og engineering. Løsningene våre blir benyttet av 130.000 brukere på verdensbasis, og det er høye krav til stabilitet. Vår produktportefølje bestående av Interaxo, Bimeye og Unizite er alle SaaS-løsninger (Software as a Service) med ulike tilleggsmoduler som leveres til våre kunder.

Du vil få sentrale oppgaver innen brukerstøtte til kunder av våre egenutviklede SaaS produkter. Internt vil du samarbeide med teknisk brukerstøtte, rådgivere og selgere, samt produkt og utviklingsavdeling.

Du blir tilbudt

  • Fastlønn
  • Bonus basert på omsetning for selskapet – 8-14% av fastlønn
  • Mobiltelefon og andre nødvendige arbeidsverktøy
  • Attraktive pensjons (0-7 G = 5% og 18 % over 7,1G) og forsikringsordninger
  • Øvrige goder i henhold til selskapets til enhver tid gjeldende vilkår

Arbeidsoppgaver

  • Besvare henvendelser via telefon, chat og e-post i henhold til KPI og SLA
  • Gi gode kundeopplevelser gjennom brukerstøtte til våre bedriftskunder
  • Registrering og diskutering av henvendelser/rapportering
  • Opprettelse av nye kundeområde for nye og eksisterende kunder
  • Bistand til økonomi med data fra sakssystem
  • Støtte våre rådgivere med å tilrettelegge systemer for nye og eksisterende kunder
  • Effektivisering av support rutiner og datakvalitet

Vi søker deg som

  • Har stor interesse for teknisk support og setter god service høyt
  • Har god teknisk IT-forståelse, gjerne kjennskap til Windows
  • Kan kommunisere flyende på både norsk og engelsk, skriftlig og muntlig

Som person er du uredd og ser løsninger fremfor problemer. Du setter deg lett inn i nye fagområder, involverer andre kollegaer dersom det er nødvendig og har evne til å dele kunnskap med andre. Utover dette er det viktig at du er strukturert, resultatorientert, analytisk og samarbeidsorientert.

Annen informasjon

  • Oppstart: Etter avtale
  • Arbeidsomfang: 100% fast rekruttering
  • Plassering: Skøyen
  • Kontaktinformasjon: Denne rekrutteringsprosessen er utført av Academic Work. Tribia har bedt om at alle spørsmål gjeldene stillingen blir håndtert av Academic Work.

Utvelgelsesprosessen vår skjer fortløpende, og annonsen kan bli stengt før rekrutteringsprosessen er avsluttet dersom vi har satt i gang med screening eller intervjuer.

Informasjon om bedriften

Siden 2001 har Tribia vært en ledende aktør og leverandør av samhandlingsløsninger til «alle som bygger noe». Tribia er en markedsleder i Norge, vi leverer i dag Interaxo, Unizite og Bimeye og har mer enn 130.000 brukere. Blant våre kunder finner du Statsbygg, Undervisningsbygg, Vegvesenet, Statkraft, Bærum Kommune, Peab, NCC, Sweco, Multiconsult, Norconsult og mange flere.

Tribia omsetter for over 160 MNOK og har over 70 ansatte. Vi har en kvinneandel på 20% som vi gjerne vil øke i årene som kommer. Da vi har ambisiøse vekstmål vil vi framover blant annet forsterke vår internasjonale satsning, samt jobbe tett med våre søsterselskaper i Addnode Group. Vi er kåret til en av Norges beste arbeidsplasser syv år på rad av Great Place to Work.

Søk her!