1 måned siden
annonse-ID: 15079054

Kundeservicemedarbeider til Elkjøp/webhelp!

Kort informasjon

By:
Fredrikstad
Omfang:
Heltid
Type stilling:
Rekruttering
Start dato:
Snarest
Andre:
Heltid

Er du en utadvendt og positiv person som liker å jobbe med kommunikasjon og service i et livlig miljø? Da har vi den perfekte jobben for deg! Nå søker Webhelp flere dyktige kollegaer som ønsker å utvikle seg innen kundeservice!

Informasjon om stillingen

I denne stillingen vil du jobbe med kundeservice for Elkjøp Norge, som er kunde hos Webhelp. Elkjøp er en ledende forhandler innen hvitevarer og hjemmeelektronikk, og din oppgave blir å møte kundenes behov og yte best mulig service og kundebehandling. Som kundeservicemedarbeider vil du hjelpe kunder med bestillinger, fakturaspørsmål og teknisk support. Det er viktig å se hver kunde som unik og deg for å få kunden til å føle seg hørt. Du vil få solid fulltidsopplæring i tre uker.

Fordi vi har ansvar for mange ulike typer saker, er jobben svært utfordrende og utviklende. Vi stoler på at du tar ansvar for å løse dine oppgaver og stoler på dine egne beslutninger. Vi håndterer alle typer kundesaker som ikke løses direkte i et fysisk varehus og svarer på alt fra leveringsspørsmål til hvordan vi kan hjelpe dersom kundens produkt ikke fungerer.

Du blir tilbudt:

  • Skreddersydd kurs for din nye rolle og omfattende opplæring
  • Gode utviklings- og karrieremuligheter
  • Mulighet til å vokse i et globalt selskap som er lendende i sin bransje

Arbeidsoppgaver

  • Besvare kundehenvendelser på telefon, e-post og chat
  • Sørge for at kunden får den beste løsningen, hver gang

Vi søker deg som

  • Kommuniserer flytende på norsk, skriftlig og muntlig
  • Kommuniserer godt på engelsk, skriftlig og muntlig

Tidligere erfaring er et pluss, men ikke et krav da vi vekter dine personlige ferdigheter høyere. Vi ser at du trives med å jobbe i høyt tempo med gode kollegaer og fantastiske kunder. Da vi jobber mye etter oppsatte mål, kreves det også at du er målbevisst og har som mål å bli bedre.

Som person er du:

  • Strukturert
  • Moden
  • Selvstendig
  • Serviceorientert

Annen informasjon

  • Oppstart: Snarest
  • Arbeidsomfang: Arbeid mandag til fredag mellom 08:30 og 22:00
  • Plassering: Fredrikstad
  • Kontaktinformasjon: Denne rekrutteringsprosessen er utført av Academic Work. Webhelp har bedt om at alle spørsmål gjeldene stillingen blir håndtert av Academic Work.

Utvelgelsesprosessen vår skjer fortløpende, og annonsen kan bli stengt før rekrutteringsprosessen er avsluttet dersom vi har satt i gang med screening eller intervjuer.

Informasjon om bedriften

Webhelp er et multinasjonalt Business Process Outsourcing-selskap med hovedkontor i Paris, Frankrike, som gjør virksomheten mer menneskelig for verdens mest spennende merkevarer.

Ved å velge Webhelp vil du bli en del av et fellesskap med over 100 000 spillvekslere fra mer enn 190 lokasjoner, som snakker mer enn 80 språk i over 50 land.

Bli med oss på Webhelp vil du få muligheten til å være en del av et flerkulturelt team, et raskt miljø og en mangfoldig pool av engasjerende prosjekter for noen av de mest progressive merkene over hele verden.

Søk her!